忘记了您的账户密码怎么办？ #
如果您忘记了账户的密码，请在重置密码页面重置您的账户密码。如果忘记您的用户名，请与您之前沟通的账户经理或者网站在线客服与我们取得联系，我们将协助您找回您的账户。
一定要实名认证才能购买并使用吗？ #
是的，根据《中华人民共和国网络安全法》及相关法律的规定，以及按工信部、通信管理局、公安等有关监管单位要求，用户不提供真实身份信息的，网络运营者不得为其提供相关服务。如果您想参加MOBI IP产品的免费测试、或购买使用相关的产品服务，则需要您进行实名认证，我们也将竭诚为您保障账号的信息安全以及产品使用。网站目前仅接受中国大陆的客户身份信息及营业执照的实名认证。
如何注销账户，并删除您的个人信息？ #
网站暂时不提供自助删除账户的功能，如需删除您的账户，请与您的账户经理或者网站在线客服进行处理，我们将抹除您的账户信息与您的个人资料信息。如果您的账户近期有任何风险行为，可能会导致无法注销账户。